Besonders möchten wir auf unsere persönliche Hotline (Helpdesk) und den systemintegrierten Aufgaben – Katalog (ToDo) hinweisen. Hier kann jeder User Fehler, Anforderungen oder Pflege-Informationen direkt beschreiben. Es kann auch Hilfe angefordert werden. Wir lösen und helfen direkt (über TeamViewer®) oder nach Rücksprache, wie Sie mögen. Der Lösungs-Zustand der Meldung kann übrigens jederzeit vom User im Programm nachvollzogen werden.
KA.VI.AR verfügt zudem über einen Online – Antwortkatalog (FAQ), der permanent erweitert und aktualisiert wird, in dem der User besondere Definitionen und Funktionen zu KA.VI.AR nachschlagen kann.

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